one.com review: goedkoop het eerste jaar, en daarna?

16.1Kort antwoord

one.com past bij wie één of een paar kleine sites wil, met mail en een domein in hetzelfde pakket, en de verlengprijs vooraf meerekent. Over 3 jaar kost Starter iets minder dan het WordPress-pakket van Hostinger en minder dan de helft van Combell Business. Cloud86 is goedkoper. Wil je support aan de telefoon of je data aantoonbaar in België, dan kijk je beter elders.

16.2Wat kost one.com?

one.com rekent voor webhosting een promoprijs in het eerste jaar en daarna de normale prijs. Op 28 oktober 2026 toonde one.com deze vier pakketten:

Pakket	1e jaar	Daarna	3 jaar
Starter	€ 2,99/m	€ 8,99/m	€ 304
Professional	€ 2,99/m	€ 13,99/m	€ 450
Business	€ 4,99/m	€ 18,99/m	€ 624
Max	€ 9,99/m	€ 26,99/m	€ 929

Maandprijzen excl. btw zoals one.com ze toont; 3 jaar = totaal incl. 21% btw, met 12 maanden promo en 24 maanden normale prijs.

one.com zet bij de pakketten geen btw-vermelding, maar het winkelmandje telt er 21% btw bij. Voor Starter is dat € 35,88 plus € 7,53 btw, dus € 43,41 voor het eerste jaar. De promo geldt voor een abonnement van 1 jaar dat je vooraf betaalt. one.com schrijft het er zelf bij: “Betaal nu € 35,88, daarna € 107,88 bij verlenging.”

Professional kost het eerste jaar evenveel als Starter, maar verlengt aan € 13,99 per maand. Kies je Professional voor de extra mailboxen of de testomgeving, reken dan met die hogere prijs vanaf jaar 2.

16.3Wat zit er in een one.com-pakket?

one.com geeft bij elk pakket een domein voor het eerste jaar, een SSL-certificaat, onbeperkt dataverkeer, WordPress met één klik en een migratietool voor WordPress en voor e-mail. De pakketten verschillen in het aantal sites, de opslag, de mailboxen en wat je met back-ups kan doen:

	Starter	Professional	Business	Max
Websites	1	3	10	25
Opslag (SSD)	25 GB	50 GB	100 GB	200 GB
Mailboxen	1	5	15	25
Opslag per mailbox	3 GB	3 GB	3 GB	3 GB
Databases	2	10	50	100
Back-up terugzetten	add-on	14 dagen + herstel	14 dagen + herstel	14 dagen + herstel
Testomgeving	nee	ja	ja	ja

one.com belooft bij Starter een dagelijkse back-up, maar in de vergelijkingstabel staat back-up en herstel voor Starter als add-on. Vanaf Professional zit “Dagelijkse backup & herstel” in het pakket. Wil je zelf een oude versie van je site kunnen terugzetten, dan is Starter dus te krap.

one.com rekent de mail bij de hosting, maar elke mailbox heeft 3 GB. Voor wie jaren mail bewaart, raakt dat snel vol. Wat een gewone WordPress-site echt nodig heeft, lees je in WordPress hosting in België.

16.4Wat kost het domein na het eerste jaar?

one.com geeft het domein bij elk hostingpakket het eerste jaar gratis, en het winkelmandje vraagt bij hosting altijd een domein. Een losse .be kost bij one.com € 1,99 het eerste jaar en daarna € 25,99 per jaar, excl. btw (domeinpagina van one.com, nagekeken op 28 oktober 2026; de volledige vergelijking staat in domeinnaam kopen). Bij de pakketten staat niet of de € 107,88 bij verlenging het domein al bevat. Kijk de prijs van het domein vanaf jaar 2 na in het winkelmandje voor je betaalt. De balken hierboven rekenen alleen met de hostingprijs.

16.5Waar staat je site bij one.com?

one.com schrijft op zijn webhostingpagina “Gehost in Europese datacenters”, en in de veelgestelde vragen dat je websitegegevens in “beveiligde datacenters in de EU” staan. Een land of stad staat niet bij de pakketten.

one.com noemt wel een land in zijn privacybeleid, laatst bijgewerkt op 16 oktober 2024: “Onze servers bevinden zich in Denemarken.” Dat beleid gaat over de persoonsgegevens van klanten, niet over een pakket. Of je eigen site in Denemarken draait, zegt one.com dus niet per pakket. Wil je dat zeker weten, vraag het dan na voor je bestelt.

one.com zet de Cloud server in “ISO 27001-gecertificeerde datacenters in Europa”. Volgens one.com draaide in 2026 96% van de datacenters van group.one op hernieuwbare energie.

16.6Wie zit achter one.com?

one.com werd in 2002 in Denemarken opgericht en is sinds 2020 deel van group.one. Het hoofdkantoor verhuisde in 2019 naar Malmö in Zweden; one.com heeft nog een kantoor in Kopenhagen. Je contract sluit je af met One.com Group AB in Malmö, zo staat het in de algemene voorwaarden.

group.one is een Europese groep van hostingmerken. Volgens group.one horen onder meer dogado, easyname, Hostnet, Metanet en Zoner erbij, en investeerde Accel-KKR in one.com. Kom je die namen tegen, dan zit je in dezelfde familie.

16.7Hoe bereik je de support van one.com?

one.com helpt je 24 uur op 24 via chat en per mail. De algemene voorwaarden zeggen dat chatvragen direct en mailvragen binnen 24 uur beantwoord worden, “voor zover dit mogelijk is”.

one.com spreekt zichzelf tegen over telefoon. Volgens de algemene voorwaarden biedt one.com “geen support via de telefoon”. De webhostingpagina zegt wel dat je one.com kan bereiken “via telefoon, e-mail of chat”, en bij de Cloud server staat telefonische klantenservice als inbegrepen. Een telefoonnummer vonden we op 28 oktober 2026 niet op de contactpagina van one.com.

one.com vermeldt niet in welke taal je geholpen wordt. Het helpcentrum bestaat in het Nederlands, en volgens one.com zelf opende het al in 2007 chatsupport voor klanten in België en Nederland.

16.8Geld terug en opzeggen bij one.com

one.com geeft 15 dagen geld terug op nieuwe hostingbestellingen. De registratiekost van een domein en sommige add-ons krijg je niet terug.

one.com sluit een abonnement af voor 12 maanden en verlengt het automatisch 30 dagen voor het einde. Volgens de algemene voorwaarden moet je opzegging dus uiterlijk 30 dagen voor het einde van het jaar bij one.com zijn. Wat je vooruit betaalde, krijg je niet terug. Zet die datum in je agenda als je na het promojaar wil vertrekken.

16.9one.com Cloud server (VPS)

one.com verkoopt zijn VPS als “Cloud server”. De kleinste, Cloud server S, heeft 2 vCPU, 4 GB RAM en 100 GB NVMe-opslag en kost € 7,99 per maand zoals one.com hem toont, zonder promo. Je betaalt per maand, zonder opstartkosten, met een opzegtermijn van 15 dagen. De grotere servers M, L, XL en XXL kosten € 12,99, € 21,99, € 29,99 en € 37,99 per maand.

one.com zegt het zelf: “Een VPS van one.com is onbeheerd.” Updates, beveiliging en onderhoud doe je zelf. Plesk kan je er optioneel bij nemen. De matrix bij deze pagina zet die instapprijs naast die van andere hosts.

16.10one.com of een andere host?

one.com zit over 3 jaar in het midden van de vier hosts in de balken; onze vergelijking van acht webhosts over 3 jaar toont het volledige veld. Cloud86 kost voor zijn kleinste WordPress-pakket ongeveer de helft en zet je site in een eigen datacenter in Nederland, zie de Cloud86 review. Hostinger zit dicht bij one.com en laat je zelf een datacenter kiezen, ook in Nederland, zie de Hostinger review. Combell kost meer dan het dubbele, met een datacenter in België en telefoon 24/7, zie de Combell review.

Meer hosts naast elkaar vind je bij de webhosting reviews.

16.11Voor wie is one.com geschikt?

• Wel: wie één kleine site of een paar sites wil, met mail en domein in één pakket, en vooraf rekent met de verlengprijs.
• Minder: wie veel mail bewaart (3 GB per mailbox), of op Starter zelf back-ups wil terugzetten.
• Let op: wie hulp aan de telefoon wil of zijn data aantoonbaar in België of Nederland wil. one.com belooft de EU, geen land per pakket.

16.12Wat we nog niet weten

We hebben one.com nog niet zelf getest op snelheid of uptime, en we beoordelen de support pas als we ze zelf gebruikt hebben. De prijs van het domein vanaf jaar 2 en het land van het datacenter per pakket staan niet op de site van one.com. Alle prijzen en feiten hierboven zijn op 28 oktober 2026 nagekeken op one.com zelf.